La póliza del seguro la firman dos parte, quien lo contrata, que será
el tomador y la empresa
aseguradora, que ofrecerá el servicio. Ambos tendrán sus obligaciones y sus
derechos al firmar el contrato.
Aquí vamos a hablarte de cuáles son tus
derechos como asegurado y qué es lo que puedes y debes exigir a la compañía
con la que vas a firmar tu seguro.
Antes de firmar, probablemente, habrás pedido información a varias
compañías (es lo más recomendable) y negociado las condiciones del
seguro y tendrás varias ofertas antes de decidirte por una de ellas. Has de
saber que esas ofertas no te obligan en nada, pero a ellos sí. Las aseguradoras están obligadas a mantener las condiciones que te
han ofrecido, siempre que te hayan hecho una proposición de seguro
que estará seguramente por escrito, durante un plazo de 15 días.
Esta proposición recoge las condiciones económicas y técnicas que te ofrece la
empresa para que las puedas estudiar.
No obstante, si después de firmar
nos damos cuenta de que alguna de las condiciones negociadas no está en el
contrato, podemos estar tranquilos, tendremos un mes para reclamar.
Con el fin de proteger a los consumidores y usuarios de productos de
seguros, la normativa de ordenación y supervisión de la actividad aseguradora
exige a las entidades aseguradoras que con anterioridad a la celebración de un
contrato de seguro, pongan a disposición del potencial tomador una serie de
información.
Durante el proceso de negociación y/o contratación del seguro, la empresa
nos habrá hecho una serie de preguntas y confirmaciones que nosotros estaremos
obligados a responderlas con la verdad. Debemos aportar datos verídicos ya que,
en caso contrario, la empresa podría rescindir el contrato.
Renovación del contrato
La mayoría de los seguros se firman por un año, que suele ser también el
tiempo en el que se paga la prima. Si
decides no renovar el seguro, a partir de este año tendrás que comunicarlo a la
compañía con una antelación mínima de un mes (hasta 31.12.2015 eran
dos), puesto que si no lo haces, en la mayoría de los casos, se renovará
de forma automática. En el caso contrario ocurre lo mismo; la empresa deberá informar con dos meses de antelación que no te
renueva el contrato. Si lo quiere rescindir antes estará obligado a
devolver la parte proporcional de la prima en función del tiempo que transcurra
hasta su vencimiento.
Pago de la prima
Tenemos la obligación de pagar la prima y la aseguradora no puede
rechazarla. En caso de que no paguemos la primera prima o si se trata de una
prima única, el asegurador podrá rescindir el contrato. También puede suceder
que nos retrasemos en el pago de las siguientes primas. En este caso, la aseguradora está obligada a darnos un mes de gracia durante
el cual sigue en vigor el contrato y, por tanto, sus coberturas. Si pasado ese
mes la aseguradora no nos reclama el pago, dentro de los seis meses siguientes
al vencimiento de la prima el contrato queda anulado. Si se paga dentro de esos
seis meses el contrato vuelve a estar en vigor 24 horas después de que se haya
hecho efectivo el pago de la prima.
Cuando se produce un siniestro
El asegurado tiene obligación de comunicar el siniestro siete días después
de tener conocimiento del mismo, salvo que el contrato establezca un plazo
diferente. Si nos retrasamos en ese plazo la aseguradora no puede negarse a
pagar la indemnización aunque sí que tendrá derecho a reclamarnos los daños y
perjuicios que se hayan derivado de esa demora.
Pago de la indemnización
La indemnización cuando se produce el siniestro puede ser a
través de una cantidad a cuenta cuyo primer ingreso deberá adelantarlo en los
40 días siguientes a que la compañía reciba la declaración del siniestro o a
través de la reparación o reemplazo del objeto dañado. En todo caso, la
indemnización se pagará en función de los daños, pero con el tope máximo del
valor asegurado.
Antes de firmar cualquier seguro conviene leer bien las
condiciones, qué coberturas nos ofrecen y qué es lo que nos exigirán en caso de
tener que echar mano de él.
Fuente: Seguros de tú a tú (Nationale Nederlanden)
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